DIRITTO DI RECESSO
Ultimo aggiornamento: 07/06/2026
- CHI PUÒ ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso è riservato al Cliente che acquista in qualità di consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), ovvero alla persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Il diritto di recesso non si applica agli acquisti effettuati da partita IVA o per scopi professionali.
- TERMINI PER ESERCITARE IL RECESSO
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario, senza dover fornire alcuna motivazione, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo.
Il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il Cliente, o un terzo da lui designato (diverso dal corriere), acquisisce il possesso fisico del prodotto.
- COME ESERCITARE IL RECESSO
Per esercitare il diritto di recesso il Cliente deve comunicare la propria decisione entro il termine di 14 giorni, attraverso una dichiarazione esplicita inviata via email a:
info@saffroneer.it
La comunicazione deve contenere:
- Nome e cognome
- Indirizzo
- Numero d’ordine e data dell’ordine
- Data di ricezione del prodotto
- Dichiarazione di volontà di recedere
Il Cliente può utilizzare il modulo di recesso tipo riportato in calce alla presente informativa, ma non è obbligatorio.
- RESTITUZIONE DEL PRODOTTO
Dopo aver comunicato il recesso, il Cliente deve restituire il prodotto al Venditore entro 14 giorni dalla data della comunicazione di recesso, all’indirizzo:
Agricola Forestale Fratelli Bianchetti s.s.
Strada Luogo Grande 4
Santa Maria Codifiume, 44011 Argenta (FE)
Italia
Il prodotto deve essere restituito:
- Nello stato originale di vendita
- Integro, non utilizzato, non manomesso
- Nella confezione originale, con sigillo integro
- Comprensivo dell’imballaggio di spedizione
- COSTI DI RESTITUZIONE
I costi diretti di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente, salvo diverso accordo scritto.
Si consiglia di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile e con assicurazione, poiché la perdita o il danneggiamento del prodotto durante il trasporto di restituzione sono a carico del Cliente.
- RIMBORSO
Dopo aver ricevuto la comunicazione di recesso e verificato il prodotto restituito, il Venditore provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo pagato, comprensivo dei costi di spedizione iniziali (esclusi eventuali costi supplementari derivanti da scelta di metodo di consegna diverso da quello standard offerto).
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente per l’acquisto iniziale, salvo diverso accordo.
Il Venditore può sospendere il rimborso fino al ricevimento del prodotto restituito, oppure fino alla dimostrazione da parte del Cliente di aver spedito il prodotto, a seconda di quale evento si verifichi prima.
- ESCLUSIONI
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso NON si applica a:
- Prodotti confezionati su misura o personalizzati su richiesta del Cliente
- Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente
- Prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna
I prodotti Saffroneer sono confezionati in vasetti sigillati. La rottura del sigillo o l’apertura del vasetto può precludere il diritto di restituzione per motivi igienico-sanitari, ai sensi della normativa alimentare vigente.
- MODULO DI RECESSO TIPO
Il Cliente può utilizzare il seguente modulo (facoltativo):
Spett.le Agricola Forestale Fratelli Bianchetti s.s.
Via Marco Ruggeri 18/4
44042 Cento (FE)
Email: info@saffroneer.it
Con la presente comunico il mio recesso dal contratto di vendita relativo al seguente prodotto:
- Numero ordine: _
- Data ordine: _
- Data ricezione prodotto: _
- Prodotto: _
Nome e cognome del consumatore:
Indirizzo del consumatore:
Data:
Firma (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea):
- CONTATTI
Per qualsiasi informazione sul diritto di recesso:
Email: info@saffroneer.it
Telefono: +39 389 6411032