CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Ultimo aggiornamento: 07/06/2026
- INFORMAZIONI SUL VENDITORE
Le presenti condizioni generali disciplinano i contratti di vendita stipulati attraverso il sito www.saffroneer.it tra:
Agricola Forestale Fratelli Bianchetti s.s. di Bianchetti Mattia e C.
Sede legale: Via Marco Ruggeri 18/4, 44042 Cento (FE), Italia
Sede operativa: Strada Luogo Grande 4, Santa Maria Codifiume, Argenta (FE)
P.IVA: IT01852780384
Codice Fiscale: 90012120383
Email: info@saffroneer.it
Telefono: +39 389 6411032
di seguito “Venditore”, e il cliente consumatore che acquista sul sito (di seguito “Cliente”).
- OGGETTO E AMBITO DI APPLICAZIONE
Le presenti condizioni regolano l’acquisto a distanza tramite Internet di prodotti agricoli (zafferano essiccato in stimmi) commercializzati dal Venditore sul sito www.saffroneer.it.
L’acquisto è riservato esclusivamente a persone maggiorenni che agiscono in qualità di consumatori ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Effettuando un ordine sul sito il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti condizioni.
- PRODOTTI E DISPONIBILITÀ
I prodotti venduti sono zafferano essiccato in stimmi di produzione propria, da agricoltura biologica, in vasetti di vetro da 0,5 grammi e 1 grammo.
Trattandosi di prodotto agricolo a produzione limitata e stagionale, la disponibilità può variare e non è garantita la presenza continua di tutti i formati a catalogo. Le immagini dei prodotti sul sito hanno valore illustrativo; il prodotto reale può presentare piccole variazioni naturali tipiche del prodotto agricolo artigianale.
- PREZZI E PAGAMENTI
I prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro e includono l’IVA. Le spese di spedizione sono indicate separatamente prima della conferma dell’ordine.
I pagamenti accettati saranno specificati nella pagina “Pagamenti” del sito. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; il prezzo applicato al Cliente è quello in vigore al momento della conferma dell’ordine.
- CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Il contratto si conclude nel momento in cui il Cliente riceve via email la conferma d’ordine dal Venditore.
L’ordine inviato dal Cliente costituisce proposta di acquisto. Il Venditore si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti, errati, o nei casi di indisponibilità del prodotto, dandone tempestiva comunicazione al Cliente. In tali casi eventuali somme già pagate verranno integralmente rimborsate.
- SPEDIZIONI E CONSEGNE
Le modalità di spedizione, costi e tempi di consegna sono descritti nella pagina “Spedizioni e consegne” del sito. Il rischio del trasporto è a carico del Venditore fino alla consegna al Cliente.
- DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente, in qualità di consumatore, ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di fornire motivazioni, secondo quanto previsto dagli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo. Le modalità di esercizio del recesso sono descritte nella pagina “Diritto di recesso” del sito.
- GARANZIA E DIFETTI DI CONFORMITÀ
Il Venditore garantisce la conformità dei prodotti venduti ai sensi degli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. In caso di difetto di conformità il Cliente ha diritto al ripristino della conformità mediante sostituzione o, in alternativa, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
I prodotti sono stati lavorati e confezionati nel rispetto delle norme igienico-sanitarie vigenti (Reg. CE 852/2004, DGR 1589/2022 Regione Emilia-Romagna).
- CONSERVAZIONE DEL PRODOTTO
Lo zafferano è un prodotto agricolo essiccato. Si consiglia di conservarlo in luogo fresco, asciutto e al riparo dalla luce. Il termine minimo di conservazione è indicato sulla confezione.
- RECLAMI
Eventuali reclami devono essere inoltrati a info@saffroneer.it entro 8 giorni dalla ricezione del prodotto, allegando documentazione fotografica nel caso di problemi visibili.
- PRIVACY
Il trattamento dei dati personali del Cliente avviene secondo quanto descritto nell’informativa privacy disponibile sul sito.
- PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, marchi, loghi) sono di proprietà di Agricola Forestale Fratelli Bianchetti s.s. e sono protetti dalla normativa sul diritto d’autore. È vietato qualsiasi utilizzo non autorizzato.
- LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del Cliente consumatore.
In alternativa, ai sensi del Reg. UE 524/2013, il Cliente può accedere alla piattaforma di risoluzione online delle controversie (ODR) all’indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
- ASSISTENZA E CONTATTI
Per qualsiasi richiesta di informazioni o assistenza:
Email: info@saffroneer.it
Telefono: +39 389 6411032
Orari di assistenza: lunedì-venerdì, 9:00-18:00